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エクセランスシリーズ製品で染めていると、肌に湿疹や腫れなどが出てきましたが大丈夫でしょうか?

回答
エクセランスシリーズ製品で染めていると、肌に湿疹や腫れなどが出てきた場合は、直ちに使用を中止して、染毛剤を完全に洗い流してください。また、すぐに皮膚科医へご相談ください。

また、今後のエクセランスシリーズ製品ならびに他社製品も含め、「永久染毛剤の白髪染め」は一切ご使用いただくことはできません。

もしご使用中にお肌に違和感を感じられた場合は、誠に恐れ入りますが、製品を手元にお持ちいただきロレアル パリお客様相談室までご連絡ください。

ロレアル パリお客様相談室
電話番号:0570-783053
受付時間:9:00~18:00(日祝休)
メール:info_lorealparis@lorealparisjapan.jp
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